【今日の授業】カウンセリグはすごく大事

今日は久しぶりに、カウンセリングのまとめを担当させていただきました📝
カウンセリングはサロンの現場でも必要になる部分だけにいすごく重要な位置付けにあります。

カウンセリングで始まり〜カウンセリングで終わる

だからこそカウンセリングの授業に関してはかなり指導に力を入れています。
今日はカウンセリングの総まとめ、カウンセリングではマニュアルにとらわれない事が大事
１０人のお客様に１０人同じカウンセリングをする事が無いように😖

肌の状況もそれぞれ違い、またお話しされているお肌の内容も違う事もあります
お客様の事をよく理解し
↓
症状をしっかりと見極め
↓
適切なコースを提供する
↓
そして
「お客様にとって必要なアドバイス」
がここで出来る流れになります。


カウンセリングでエステティシャンの勉強力が、見えてくる部分だと私は思っています。
どんなにマッサージが上手でも、カウンセリング能力が乏しいことがわかると、お客様も他店でカウンセリング力のあるエステティシャンのところへ流れてしまいます。。

全てがファーストカウンセリングで決まってくるだけに
しっかりと出来るように頑張りたいですね♪私も指導にますます力を入れたくなります✊

私はこの業界に入り今年で２２年になりますが、今もまだ勉強をしているような気持ちです😃
お客様に満足いただけるカウンセリング♪技術同様に頑張って自分のものにしていきましょう✨
今日はこのあたりで
HIROKO